Бронирование коттеджей, пансионатов и
отелей
Условия
бронирования.
Данные условия касаются всех видов брони туристических организаций Turku
TouRing (TTR) / Suomen Saaristovaraus (SS). Бюро соблюдает эти условия
бронирования и аннулирования как относительно размещения, так и других
туристических услуг. эти условия становятся обязательными после того,
как сумма аванса оплачена.
Бронирование и
оплата.
TTR/SS отправляют клиенту подтверждение о брони, а также счет-инвойс для
оплаты.
- Заказ считается подтвержденным, когда авансовый платеж поступает на
счет TTR/SS к назначенному дню (предоплата составляет 30% от полной
стоимости заказа).
- Окончательный платеж производится не менее, чем за три (3)недели до
въезда в коттедж, иначе заказ считается аннулированным.
- Если заказ поступает позже, чем за три (3) недели до въезда в коттедж,
вся сумма платежа должна быть оплачена единовременно.
- По прибытию в коттедж клиент должен предъявить квитанцию об оплате или
ваучер.
- О получении ключа договаривайтесь заранее за 2-3 дня с хозяином
коттеджа.
- Поселение в коттедж возможно с 14.00, а выезд в 12.00.
Исключения - по договоренности.
- В аренду коттеджа входит: право пользования коттеджем, сауной и
дровами (если обратное не указано), посудой, кроватями (матрасы, одеяло,
подушки). Клиент пользуется своим постельным бельем. Клиент должен
оставит коттедж убранным, в таком же порядке, как он был при въезде.
- Количество проживающих в коттедже не должно превышать заранее
договоренного.
- Клиент ответственен за ущерб, нанесенный во время пребывания. Ущерб
должен быть возмещен непосредственно хозяину коттеджа на месте.
- Резервационный сбор 18,50 евро.
Аннулирование
заказа.
Аннулирование считается действительным, когда информация о нем поступает
в TTR/SS в письменном виде.
- При аннулировании бронирования сумма предоплаты (30%)и резервационный
сбор не возвращаются.
- При аннулировании бронирование менее, чем за 21 день до въезда,
взымается весь платеж.
- Если удается сдать в аренду коттедж повторно, возвращается
соответствующая часть суммы (без суммы предоплаты и резервационного
сбора).
- При аннулировании по причине внезапного заболевания, травмы и
подобного, возвращается основная сумма платежа (сумма предоплаты и
резервационного сбора не возвращаются). Информация о необходимости
аннулирования должна поступать незамедлительно и подтверждаться
заверенными документами
- Если клиент прерывает свой отдых, оставшаяся сумма не возвращается.
- Если клиент меняет бронь или место отдыха, это означает аннулирование
старой брони и осуществление новой брони.
Возможные
рекламации.
- При обнаружении в коттеджах каких-либо недостатков или при
возникновении спорных вопросов, клиент должен немедленно связаться с
хозяином. Если дефект не будет устранен, клиент может связаться с Suomen
Saaristovaraus/Turku TouRing, координаты которых указаны на этой
странице.
- Если клиент тем не менее остался не доволен своим отдыхом, он может
направить письменную рекламацию в адрес TTR/SS в течении месяца (1
месяца) со дня окончания брони.
Право организаций Suomen Saaristovaraus/Turku TouRing аннулировать бронь.
- При ситуации "force majeure" TTR/SS имеет право на аннулирование
брони. В таком случаи клиенту возвращается оплаченная сумма полностью.
- Если оплата не произведена в положенный срок, то заказ аннулируется.
Заказ турпакетов и дополнительных услуг
|
